Boekings- en annuleringsvoorwaarden

De diensten worden geleverd door Hippo Fun, MB, bedrijfsnummer 307092068, btw-nummer LT100017627813, adres Verslo g. 13, LT-11346 Vilnius ("Hippo Fishing" of "wij"). Je kunt ons bereiken via andrius@hippofishing.eu.

• De duur van elk arrangement en wat erbij inbegrepen is, staan bij het arrangement op de website.
• Prijzen zijn in euro per persoon voor het hele arrangement en zijn definitief, inclusief alle toepasselijke belastingen.
• Vluchten, reisverzekering, persoonlijke uitgaven en alles wat als niet inbegrepen is vermeld, vallen niet onder de prijs.
• Prijzen kunnen per seizoen verschillen. De prijs die op het moment van boeken wordt getoond, is van toepassing.

• Kies op de website een arrangement, de data en het aantal personen, accepteer deze voorwaarden en betaal de aanbetaling. De boeking is bevestigd zodra de betaling binnen is.
• Terwijl je betaalt, houden we de data 24 uur voor je vrij. Komt er binnen die termijn geen betaling binnen, dan wordt de boeking automatisch geannuleerd.
• Wil je eerst iets vragen? Stuur ons dan een aanvraag zonder te betalen. We sturen je daarna een reserveringslink, net als wanneer je per e-mail of telefonisch boekt. We houden de data vrij zolang die geldig is (de termijn staat in de e-mail).
• Je ontvangt de bevestiging en alle reisgegevens per e-mail, dus controleer of je contactgegevens kloppen.
• Voor bedrijven en grotere groepen spreken we de offerte en de voorwaarden individueel af.

• Je kunt betalen met je kaart en met de andere methoden die onze betaalpartner Stripe aanbiedt. Gasten die in het Litouws boeken, betalen via onze betaalpartner Montonio.
• De aanbetaling zie je wanneer je boekt (meestal 50% van de reissom). Is je aankomst 60 dagen of minder weg, dan betaal je meteen het volledige bedrag.
• Het restbedrag moet 60 dagen voor aankomst betaald zijn. We sturen je op tijd een herinnering met een betaallink.
• Is het restbedrag niet op tijd betaald, dan kunnen we de boeking annuleren. In dat geval gelden de annuleringsvoorwaarden.
• Per boeking kan één kortingscode worden gebruikt. Kortingen zijn niet te combineren.
• Voor cadeaubonnen gelden de voorwaarden van de cadeaubon.

• Laat ons een annulering per e-mail weten.
• Annuleer je je reis, dan worden betalingen niet terugbetaald.
• Kom je niet en laat je het ons niet weten, dan worden betalingen ook niet terugbetaald.
• Verandert er iets, neem dan contact met ons op: we stemmen elk geval individueel af.
• Je kunt je plaats aan iemand anders overdragen. Stuur ons dan gewoon de naam en contactgegevens van die persoon.
• Spreken we een terugbetaling af, dan gebeurt die binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Het herroepingsrecht van 14 dagen is niet van toepassing, omdat accommodatie- en vrijetijdsdiensten op specifieke data worden geleverd.
• We raden een reisverzekering aan die ook annulering van de reis dekt.

• Data of het aantal personen kunnen worden gewijzigd als er plaats is. Verandert de prijs, dan betaal je het verschil bij of betalen we het terug.
• Verminder je het aantal personen, dan worden de geannuleerde plaatsen niet terugbetaald.

Moeten wij je reis ooit annuleren (bijvoorbeeld door overmacht), dan betalen we alles terug wat je hebt betaald of verplaatsen we je reis, als je dat liever hebt, naar andere data.

• Volg de instructies van de gidsen en de huisregels. Reddingsvesten zijn voor iedereen in de boten verplicht.
• Je mag alleen met een boot het water op na de veiligheidsinstructie en als je niet onder invloed van alcohol bent.
• We vissen volgens de Zweedse visregels en de lokale vergunningsvoorschriften. Alle details sturen we je voor je aankomst.
• De tijden voor inchecken en uitchecken staan in de e-mail die we je voor je reis sturen.
• Gasten zijn aansprakelijk voor schade aan de huizen, boten en uitrusting die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt.

Vissen is afhankelijk van de natuur, dus een vangst kunnen we niet garanderen. Is het door het weer niet veilig om het water op te gaan, dan kan de gids het plan voor die dag aanpassen. De reissom wordt niet verlaagd vanwege het weer.

Wij zijn verantwoordelijk voor het leveren van de diensten zoals beschreven. We zijn niet aansprakelijk voor persoonlijke bezittingen of voor kosten die geen deel uitmaken van het arrangement (zoals vluchten). We raden een reis- en zorgverzekering aan, en voor EU-burgers de Europese gezondheidskaart (EHIC).

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

Is er iets misgegaan? Mail dan naar andrius@hippofishing.eu, dan antwoorden we binnen 14 dagen. We streven ernaar elk geschil in onderling overleg op te lossen. Consumenten kunnen ook contact opnemen met Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (https://vvtat.lrv.lt).

Op deze voorwaarden is het recht van toepassing van het land waar Hippo Fun, MB is geregistreerd. Dit doet geen afbreuk aan de rechten die een consument heeft op grond van het recht van zijn woonland.