Booking- og afbestillingsbetingelser

Ydelserne leveres af Hippo Fun, MB, virksomhedskode 307092068, momsnummer LT100017627813, adresse Verslo g. 13, LT-11346 Vilnius ("Hippo Fishing" eller "vi"). Du kan kontakte os på andrius@hippofishing.eu.

• Hver pakkes længde, og hvad den indeholder, fremgår ved siden af pakken på hjemmesiden.
• Priserne er i euro pr. person for hele pakken og er endelige, inklusive alle gældende afgifter.
• Fly, rejseforsikring, personlige udgifter og alt, der er markeret som ikke inkluderet, er ikke en del af prisen.
• Priserne kan variere efter sæson. Den pris, der vises på bookingtidspunktet, er gældende.

• Vælg en pakke, datoer og antal gæster på hjemmesiden, accepter disse betingelser og betal depositum. Bookingen er bekræftet, så snart betalingen er modtaget.
• Mens du betaler, holder vi datoerne til dig i 24 timer. Hvis der ikke modtages betaling inden for det tidsrum, annulleres bookingen automatisk.
• Vil du hellere spørge først, så send os en forespørgsel uden betaling. Vi sender dig derefter et reservationslink, ligesom når du booker via e-mail eller telefon. Vi holder datoerne, så længe linket er gyldigt (det tidsrum, der er angivet i e-mailen).
• Du modtager bekræftelsen og alle oplysninger om turen via e-mail, så sørg for, at dine kontaktoplysninger er korrekte.
• For virksomheder og større grupper aftaler vi tilbud og betingelser individuelt.

• Du kan betale med kort og de andre metoder, som vores betalingspartner Stripe tilbyder. Gæster, der booker på litauisk, betaler via vores betalingspartner Montonio.
• Depositummet vises, når du booker (typisk 50 % af turens pris). Er der 60 dage eller mindre til ankomst, betales hele beløbet med det samme.
• Restbeløbet skal betales 60 dage før ankomst. Vi sender dig en påmindelse med et betalingslink i god tid.
• Betales restbeløbet ikke rettidigt, kan vi annullere bookingen, og i så fald gælder afbestillingsbetingelserne.
• Der kan bruges én rabatkode pr. booking. Rabatter kan ikke kombineres.
• For gavekort gælder gavekortbetingelserne.

• Giv os venligst besked om en afbestilling via e-mail.
• Afbestiller du turen, refunderes betalinger ikke.
• Kommer du ikke uden at give os besked, refunderes betalinger heller ikke.
• Sker der noget, så kontakt os: vi aftaler hvert tilfælde individuelt.
• Du kan overdrage din plads til en anden, send os blot vedkommendes navn og kontaktoplysninger.
• Aftaler vi en refusion, udbetales den til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage.
• Den 14-dages fortrydelsesret gælder ikke, da overnatnings- og fritidstjenester leveres på bestemte datoer.
• Vi anbefaler en rejseforsikring, der dækker afbestilling af rejsen.

• Datoer eller antal gæster kan ændres, hvis der er ledig kapacitet. Ændres prisen, betaler du differencen, eller vi refunderer den.
• Reducerer du antallet af gæster, refunderes de aflyste pladser ikke.

Hvis vi på et tidspunkt bliver nødt til at aflyse din tur (for eksempel på grund af force majeure), refunderer vi alt, hvad du har betalt, eller flytter din tur til andre datoer, hvis du foretrækker det.

• Følg venligst guidernes instruktioner og husets regler. Redningsveste er obligatoriske for alle på bådene.
• Du må kun tage en båd ud efter sikkerhedsbriefingen og uden at være påvirket af alkohol.
• Vi fisker efter svenske fiskeriregler og lokale licenskrav. Vi sender dig alle detaljer inden ankomst.
• Tidspunkter for indtjekning og udtjekning fremgår af den e-mail, vi sender inden din tur.
• Gæster er ansvarlige for skader på husene, både og udstyr forårsaget forsætligt eller ved grov uagtsomhed.

Fiskeri afhænger af naturen, så vi kan ikke garantere fangst. Hvis vejret gør det usikkert at tage ud, kan guiden ændre dagens plan. Turens pris nedsættes ikke på grund af vejret.

Vi er ansvarlige for at levere ydelserne som beskrevet. Vi er ikke ansvarlige for personlige ejendele eller for udgifter, der ikke er en del af pakken (såsom fly). Vi anbefaler rejse- og sundhedsforsikring, og for EU-borgere det blå EU-sygesikringskort.

Hvordan vi håndterer dine data, er beskrevet i vores privatlivspolitik.

Hvis noget gik galt, så skriv til andrius@hippofishing.eu, og vi svarer inden for 14 dage. Vi bestræber os på at løse enhver tvist i mindelighed. Forbrugere kan også kontakte Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (https://vvtat.lrv.lt).

Disse betingelser er underlagt lovgivningen i det land, hvor Hippo Fun, MB er registreret. Det fratager ikke forbrugere de rettigheder, de har efter lovgivningen i deres bopælsland.