Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke is Hippo Fun, MB, bedrijfsnummer 307092068, btw-nummer LT100017627813, adres Verslo g. 13, LT-11346 Vilnius.

Voor vragen over privacy kun je mailen naar andrius@hippofishing.eu.

• Aanvraagformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, reisdata, aantal personen, gewenst huis of arrangement, je opmerkingen en de taal van de website.
• Boekingen en betalingen: contactgegevens, gekozen arrangement, data, aantal personen, huis, prijzen, kortingscode, betaalde bedragen en de status van betalingen. Je kaart- of internetbankiergegevens ontvangen of bewaren we nooit, die worden verwerkt door onze betaalpartners Montonio en Stripe.
• Cadeaubon: naam, e-mailadres en telefoonnummer van de koper, naam van de ontvanger, de felicitatietekst, de boncode, de geldigheid en het gebruik ervan.
• Technische gegevens: IP-adres en browsergegevens wanneer je een aanvraag of boeking verstuurt, om de site tegen misbruik te beschermen.
• Partnercode, als je via een partnerlink op de site bent gekomen.
• Bezoekgegevens: welke pagina's je wanneer hebt geopend, waar je vandaan kwam (de vorige website, een zoekmachine, advertentie- of nieuwsbriefcodes en klik-ID's zoals gclid of fbclid), type apparaat, browser, besturingssysteem, browsertaal, IP-adres en het land dat daaruit volgt. Als je een aanvraag of boeking stuurt, koppelen we deze gegevens daaraan.
• Nieuwsbrief: je e-mailadres en je toestemming om nieuws te ontvangen.
• Correspondentie: e-mails en gesprekken met ons over je reis.

• Je aanvraag beantwoorden en een offerte opstellen: maatregelen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b, AVG).
• Je boeking afhandelen, betalingen ontvangen, bevestigingen, herinneringen en informatie voor je aankomst sturen: uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b, AVG).
• Boekhouding en facturen: wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c, AVG).
• Nieuwsbrieven en speciale aanbiedingen: je toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG), die je op elk moment kunt intrekken.
• Herinneringen aan een onbeantwoord aanbod, een verzoek om je reis te beoordelen en een uitnodiging voor het volgende seizoen aan onze gasten: gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f, AVG). In elke zo'n e-mail staat een link om je af te melden.
• Bezoekersstatistieken en het meten van onze advertenties (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel): alleen als je cookies accepteert, je toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG).
• Beveiliging van de website, het voorkomen van misbruik en het bijhouden van partnercommissies: gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f, AVG).
• Begrijpen waar aanvragen en boekingen vandaan komen (welke kanalen, campagnes en artikelen werken) en de website verbeteren: gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f, AVG). Je kunt hier bezwaar tegen maken door ons te schrijven.

• Aanvragen die niet tot een boeking hebben geleid: 2 jaar na het laatste contact.
• Boekingen, cadeaubonnen en betalingen: zo lang als de boekhoudwetgeving voorschrijft (tot 10 jaar).
• Inschrijving voor de nieuwsbrief: tot je je toestemming intrekt.
• IP-adres en browsergegevens worden samen met de aanvraag of boeking bewaard.
• Bezoekgegevens zonder aanvraag: 24 maanden na je laatste bezoek. Als je een aanvraag stuurt, bewaren we ze samen met die aanvraag.
• Vastleggingen van cookietoestemming (zonder IP-adres): 24 maanden.

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met dienstverleners die ons helpen ons bedrijf te runnen, en alleen voor zover dat nodig is:

• Laravel Cloud en Cloudflare: hosting, beveiliging en snelle levering van de website.
• Stripe: betalingen. Stripe verwerkt betaalgegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke volgens zijn eigen privacybeleid.
• Montonio: betalingen via de bank en met een kaart. Montonio verwerkt betaalgegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke volgens zijn eigen privacybeleid.
• Onze e-mailverzenddienst: bevestigingen, herinneringen en antwoorden op aanvragen.
• Google (Tag Manager, Analytics en Ads): alleen als je cookies accepteert.
• Meta (advertenties op Facebook en Instagram): alleen als je marketingcookies toestaat. De Meta Pixel in je browser en dezelfde gebeurtenissen vanaf onze server (Conversions API) laten Meta weten welke pagina's je hebt bekeken en wanneer je een aanvraag stuurde, begon met betalen of betaalde, met je e-mailadres, telefoonnummer en naam in gehashte (onleesbare) vorm, je IP-adres en browsergegevens. Meta gebruikt dit om onze advertenties te meten en te tonen. Voor dit verzamelen en doorgeven zijn Meta en wij gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijken (art. 26 AVG), en Meta verwerkt de gegevens volgens zijn eigen privacybeleid.
• YouTube: de voorvertoning van de video wordt van een YouTube-server geladen (Google ontvangt je IP-adres, er worden geen cookies geplaatst), de speler zelf pas als je erop klikt, via het privacyvriendelijke youtube-nocookie.com.
• Facebook en Instagram (Meta): de homepage toont enkele van onze berichten van deze netwerken, alleen als je marketingcookies toestaat of op de knop klikt om ze te tonen. Bij het laden ontvangt Meta je IP-adres en browsergegevens en verwerkt het die volgens zijn eigen privacybeleid.
• Accountants en overheidsinstanties, als de wet dat vereist.

Sommige dienstverleners (Google, Meta, Stripe, Cloudflare) kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken. In dat geval worden de gegevens doorgegeven op basis van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework) of de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

We gebruiken strikt noodzakelijke cookies, eigen cookies waarmee we zien waar aanvragen vandaan komen en, alleen met je toestemming, cookies van Google Analytics, Google Ads en Meta Pixel. De volledige lijst, hoe lang elk cookie geldig is en hoe je je keuze op elk moment wijzigt, lees je in ons cookiebeleid.

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of wissen, de verwerking ervan te laten beperken, ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen, bezwaar te maken tegen de verwerking en je toestemming op elk moment in te trekken. Wil je deze rechten uitoefenen? Mail dan naar andrius@hippofishing.eu, dan antwoorden we binnen een maand.

Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (https://vdai.lrv.lt).

We passen dit beleid aan wanneer onze diensten of de wet veranderen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina.