Privatlivspolitik

Den dataansvarlige er Hippo Fun, MB, virksomhedskode 307092068, momsnummer LT100017627813, adresse Verslo g. 13, LT-11346 Vilnius.

Har du spørgsmål om privatliv, kan du skrive til andrius@hippofishing.eu.

• Henvendelsesformular: navn, e-mail, telefonnummer, rejsedatoer, antal gæster, foretrukket hus eller pakke, dine kommentarer og hjemmesidens sprog.
• Bookinger og betalinger: kontaktoplysninger, valgt pakke, datoer, antal gæster, hus, priser, rabatkode, betalingsbeløb og status. Vi modtager eller opbevarer aldrig dine kort- eller netbankoplysninger, de håndteres af vores betalingspartnere Montonio og Stripe.
• Gavekort: købers navn, e-mail og telefonnummer, modtagerens navn, hilsenen, gavekortkoden, gyldighed og brug.
• Tekniske data: IP-adresse og browseroplysninger, når du sender en henvendelse eller booking, for at beskytte siden mod misbrug.
• Partnerkode, hvis du kom til siden via et partnerlink.
• Besøgsdata: hvilke sider du har åbnet og hvornår, hvor du kom fra (den forrige hjemmeside, en søgemaskine, annonce- eller nyhedsbrevsmærkninger og klik-id'er som gclid eller fbclid), enhedstype, browser, styresystem, browsersprog, IP-adresse og det land, den peger på. Hvis du sender en henvendelse eller en booking, knytter vi disse data til den.
• Nyhedsbrev: din e-mail og dit samtykke til at modtage nyheder.
• Korrespondance: e-mails og samtaler med os om din tur.

• Besvarelse af din henvendelse og udarbejdelse af et tilbud: skridt forud for indgåelse af en kontrakt (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b).
• Håndtering af din booking, modtagelse af betalinger, afsendelse af bekræftelser, påmindelser og oplysninger inden ankomst: opfyldelse af en kontrakt (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b).
• Bogføring og fakturaer: retlig forpligtelse (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra c).
• Nyhedsbreve og specialtilbud: dit samtykke (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a), som du til enhver tid kan trække tilbage.
• Påmindelser om et tilbud, du ikke har svaret på, en anmodning om at bedømme din tur og en invitation til næste sæson til vores gæster: legitim interesse (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f). Hver sådan e-mail har et link til at afmelde dem.
• Besøgsstatistik og måling af vores annoncer (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel): kun hvis du accepterer cookies, dit samtykke (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a).
• Sikkerhed på hjemmesiden, forebyggelse af misbrug og opgørelse af partnerprovisioner: legitim interesse (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f).
• At forstå, hvor henvendelser og bookinger kommer fra (hvilke kanaler, kampagner og artikler der virker), og at forbedre hjemmesiden: legitim interesse (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f). Du kan gøre indsigelse ved at skrive til os.

• Henvendelser, der ikke førte til en booking: 2 år efter sidste kontakt.
• Bookinger, gavekort og betalinger: så længe bogføringsloven kræver det (op til 10 år).
• Nyhedsbrevsabonnement: indtil du trækker dit samtykke tilbage.
• IP-adresse og browseroplysninger opbevares sammen med henvendelsen eller bookingen.
• Besøgsdata uden henvendelse: 24 måneder efter dit sidste besøg. Sender du en henvendelse, opbevares de sammen med den.
• Registreringer af cookiesamtykke (uden IP-adresse): 24 måneder.

Vi sælger aldrig dine data. De deles kun med leverandører, der hjælper os med at drive vores forretning, og kun i det omfang, det er nødvendigt:

• Laravel Cloud og Cloudflare: hosting, beskyttelse og hurtig levering af hjemmesiden.
• Stripe: betalinger. Stripe behandler betalingsdata som selvstændig dataansvarlig i henhold til sin egen privatlivspolitik.
• Montonio: betalinger med banklink og kort. Montonio behandler betalingsdata som selvstændig dataansvarlig i henhold til sin egen privatlivspolitik.
• Vores e-mailudbyder: bekræftelser, påmindelser og svar på henvendelser.
• Google (Tag Manager, Analytics og Ads): kun hvis du accepterer cookies.
• Meta (annoncer på Facebook og Instagram): kun hvis du tillader marketingcookies. Meta Pixel i din browser og de samme hændelser fra vores server (Conversions API) fortæller Meta, hvilke sider du har set, og hvornår du sendte en forespørgsel, begyndte at betale eller betalte, med din e-mail, dit telefonnummer og dit navn i hashet (ulæselig) form, din IP-adresse og browseroplysninger. Meta bruger det til at måle og vise vores annoncer. For denne indsamling og overførsel er Meta og vi fælles dataansvarlige (databeskyttelsesforordningens art. 26), og Meta behandler oplysningerne efter sin egen privatlivspolitik.
• YouTube: videoens forhåndsbillede indlæses fra en YouTube-server (Google modtager din IP-adresse, der sættes ingen cookies), selve afspilleren først når du klikker på den, via den privatlivsvenlige youtube-nocookie.com.
• Facebook og Instagram (Meta): forsiden viser nogle af vores opslag derfra, kun hvis du tillader marketingcookies eller klikker på knappen for at vise dem. Når de indlæses, modtager Meta din IP-adresse og browseroplysninger og behandler dem efter sin egen privatlivspolitik.
• Revisorer og offentlige myndigheder, når loven kræver det.

Nogle leverandører (Google, Meta, Stripe, Cloudflare) kan behandle data i USA. I så fald overføres data under EU-US Data Privacy Framework eller Europa-Kommissionens godkendte standardkontraktbestemmelser.

Vi bruger strengt nødvendige cookies, vores egne cookies, der viser, hvor henvendelser kommer fra, og kun med dit samtykke Google Analytics-, Google Ads- og Meta Pixel-cookies. Den fulde liste, hvor længe hver cookie gælder, og hvordan du til enhver tid ændrer dit valg, står i vores cookiepolitik.

Du har ret til at få indsigt i dine data, få dem rettet, slettet, behandlingen begrænset, modtage dem i et transportabelt format, gøre indsigelse mod behandlingen og til enhver tid trække dit samtykke tilbage. For at bruge disse rettigheder skal du skrive til andrius@hippofishing.eu, og vi svarer inden for en måned.

Hvis du mener, at dine data ikke behandles korrekt, kan du klage til Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (https://vdai.lrv.lt).

Vi opdaterer denne politik, når vores tjenester eller lovgivningen ændrer sig. Datoen for den seneste opdatering vises øverst på denne side.