Privatumo politika

Duomenų valdytojas yra Hippo Fun, MB, įmonės kodas 307092068, PVM mokėtojo kodas LT100017627813, adresas Verslo g. 13, LT-11346 Vilnius.

Visais privatumo klausimais rašykite andrius@hippofishing.eu.

• Užklausos forma: vardas, el. paštas, telefono numeris, kelionės datos, žmonių skaičius, pageidaujamas namas ar paketas, jūsų komentarai ir svetainės kalba.
• Rezervacija ir mokėjimai: kontaktiniai duomenys, pasirinktas paketas, datos, žmonių skaičius, namas, kainos, nuolaidos kodas, mokėjimų sumos ir būsenos. Mokėjimo kortelės ir internetinės bankininkystės duomenų negauname ir nesaugome, juos tvarko mokėjimų partneriai Montonio ir Stripe.
• Dovanų kuponas: pirkėjo vardas, el. paštas ir telefono numeris, gavėjo vardas, sveikinimo tekstas, kupono kodas, galiojimas ir panaudojimas.
• Techniniai duomenys: IP adresas ir naršyklės informacija, kai pateikiate užklausą ar rezervaciją, kad apsisaugotume nuo piktnaudžiavimo.
• Partnerio kodas, jei į svetainę atėjote per partnerio nuorodą.
• Apsilankymų duomenys: kuriuos puslapius ir kada atidarėte, iš kur atėjote (ankstesnė svetainė, paieškos sistema, reklamos ar naujienlaiškio žymos ir paspaudimo ID, pvz. gclid ar fbclid), įrenginio tipas, naršyklė, operacinė sistema, naršyklės kalba, IP adresas ir pagal jį nustatyta šalis. Jei pateikiate užklausą ar rezervaciją, šiuos duomenis susiejame su ja.
• Naujienlaiškis: el. paštas ir jūsų sutikimas gauti naujienas.
• Susirašinėjimas: laiškai ir pokalbiai su mumis dėl jūsų kelionės.

• Atsakyti į užklausą ir paruošti pasiūlymą: veiksmai prieš sudarant sutartį (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
• Vykdyti rezervaciją, priimti mokėjimus, siųsti patvirtinimus, priminimus ir informaciją prieš atvykimą: sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
• Buhalterinė apskaita ir sąskaitos: teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.).
• Naujienlaiškiai ir specialūs pasiūlymai: jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.), kurį galite bet kada atšaukti.
• Priminimai apie neatsakytą pasiūlymą, prašymas įvertinti kelionę ir kvietimas kitam sezonui mūsų klientams: teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.). Kiekviename tokiame laiške yra nuoroda jų atsisakyti.
• Lankomumo statistika ir reklamos rezultatų matavimas (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel): tik jei sutinkate su slapukais, jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.).
• Svetainės saugumas, piktnaudžiavimo prevencija ir partnerių komisinių apskaita: teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.).
• Supratimas, iš kur ateina užklausos ir rezervacijos (kurie kanalai, kampanijos ir straipsniai veikia), ir svetainės tobulinimas: teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.). Su tuo galite nesutikti parašę mums.

• Užklausos, iš kurių nebuvo rezervacijos: 2 metus nuo paskutinio kontakto.
• Rezervacijos, dovanų kuponai ir mokėjimai: tiek, kiek reikalauja buhalterinės apskaitos teisės aktai (iki 10 metų).
• Naujienlaiškio prenumerata: kol atšauksite sutikimą.
• IP adresas ir naršyklės informacija saugomi kartu su užklausa ar rezervacija.
• Apsilankymų duomenys be užklausos: 24 mėnesius nuo paskutinio apsilankymo. Pateikus užklausą, jie saugomi kartu su ja.
• Slapukų sutikimo įrašai (be IP adreso): 24 mėnesius.

Duomenų neparduodame. Juos gauna tik paslaugų teikėjai, kurie padeda mums dirbti, ir tik tiek, kiek reikia:

• Laravel Cloud ir Cloudflare: svetainės talpinimas, apsauga ir greitas pristatymas.
• Stripe: mokėjimai. Mokėjimo duomenis Stripe tvarko kaip savarankiškas duomenų valdytojas pagal savo privatumo politiką.
• Montonio: mokėjimai bankų nuorodomis ir kortelėmis. Mokėjimo duomenis Montonio tvarko kaip savarankiškas duomenų valdytojas pagal savo privatumo politiką.
• El. pašto siuntimo paslaugų teikėjas: patvirtinimai, priminimai ir atsakymai į užklausas.
• Google (Tag Manager, Analytics ir Ads): tik jei sutinkate su slapukais.
• Meta (Facebook ir Instagram reklama): tik jei leidžiate rinkodaros slapukus. Meta Pixel jūsų naršyklėje ir tie patys įvykiai iš mūsų serverio (Conversions API) praneša Meta, kuriuos puslapius peržiūrėjote ir kada išsiuntėte užklausą, pradėjote mokėti ar sumokėjote. Kartu perduodami užkoduoti (neįskaitomi) jūsų el. paštas, telefonas ir vardas, IP adresas ir naršyklės duomenys. Meta juos naudoja mūsų reklamai matuoti ir rodyti. Šiam duomenų rinkimui ir perdavimui Meta ir mes esame bendri valdytojai (BDAR 26 str.), o Meta duomenis tvarko pagal savo privatumo politiką.
• YouTube: vaizdo įrašo paveikslėlis įkeliamas iš YouTube serverio (Google gauna jūsų IP adresą, slapukų neįrašo), o pats grotuvas tik jį paspaudus, per privatumą saugantį youtube-nocookie.com.
• Facebook ir Instagram (Meta): pagrindiniame puslapyje rodomi mūsų įrašai iš šių tinklų, tik jei leidžiate rinkodaros slapukus arba paspaudžiate įrašų rodymo mygtuką. Juos įkeliant Meta gauna jūsų IP adresą ir naršyklės duomenis ir tvarko juos pagal savo privatumo politiką.
• Buhalteriai ir valstybės institucijos, kai to reikalauja įstatymai.

Kai kurie paslaugų teikėjai (Google, Meta, Stripe, Cloudflare) gali tvarkyti duomenis JAV. Tokiu atveju duomenys perduodami pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą arba Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas.

Naudojame būtinus slapukus, savo slapukus užklausų kilmei nustatyti ir, tik jums sutikus, Google Analytics, Google Ads ir Meta Pixel slapukus. Visas sąrašas, galiojimo laikai ir kaip bet kada pakeisti pasirinkimą aprašyti slapukų politikoje.

Turite teisę susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, gauti juos perkeliamu formatu, nesutikti su tvarkymu ir bet kada atšaukti duotą sutikimą. Norėdami tuo pasinaudoti, rašykite andrius@hippofishing.eu, atsakysime per vieną mėnesį.

Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, galite pateikti skundą priežiūros institucijai: Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (https://vdai.lrv.lt).

Šią politiką atnaujinsime, jei pasikeis mūsų paslaugos ar teisės aktai. Paskutinio atnaujinimo data nurodyta puslapio viršuje.